よくある質問

飼い主様からよくいただく質問

飼い主様からよくいただく質問に回答しております。
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よくある質問

ご質問一覧

Ｑ．予約無しに当日来店してもホテルの利用はできますか？

ご利用いただけます。しかし予約状況によってご利用できない場合もございますので、前日までに予約していただく事をおすすめいたします。

Ｑ．ホテル利用時にトリミング（シャンプー）をしてほしいのですが？

別途料金になりますがご利用いただけます。トリミング（シャンプー）は予約制となっておりますので、ホテル予約時にお申し付けください。
お迎え日時に合わせてカット＆ブローさせていただきます。

Ｑ．多頭飼いなのですが、一緒の部屋を利用できますか？

個室利用であれば２匹まで一緒にご利用可能です。（小型やパピーであれば３匹まで可能です）
その場合は、割引させていただきますのでホテル料金表をご覧ください。

Ｑ．お迎え予定時間に間に合いません。どうすれば？

営業時間内であれば問題ございません。大幅にお迎え時間から遅れる場合はご連絡下さい。また閉店後１時間（２４時）までは延長となりますが、日付が変わると宿泊料金になってしまうのでご注意ください。

Ｑ．キャンセル料は発生しますか？

宿泊当日キャンセルに限り、５０％のキャンセル料を頂戴いたします。
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

Ｑ．トリミングオプション（爪きり、耳掃除等）だけの利用はできますか？

ご利用できます。１つでもお気軽にご利用ください。

Ｑ．皮膚が敏感なのでシャンプーが心配なのですが・・・？

ご安心ください。皮膚に優しいシャンプーの用意もございます。
また、ご愛用のシャンプーがございましたらお持ちください。

Ｑ．毛のお手入れが大変なのですが、何か方法はありますか？

犬種によってスタンダードカットや流行のカットはございますが、必ずしもワンちゃんや飼い主様にとって良いとは限りません。お手入れのしやすいカットや、その子の為のカットを、当店のカットスタイルとしております。
トリマーが飼い主様と一緒に検討いたしますので、ご要望等ございましたらお気軽にご相談下さい。